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常见问题
本页面解答关于网站功能使用、账户操作、服务范围、数据处理方式以及常见技术问题的疑问，帮助您更好地了解和使用我们的服务。
你们能代购哪些印度抗癌药？是否包括靶向药和免疫治疗药物？
本服务可能涵盖部分常见抗癌药物，具体品种需根据实际供应情况和相关规定确定，靶向药与免疫治疗药物的可获得性因时而异
从下单到收到药品大概需要多久？整个流程是怎样的？
时效因目的地、物流方式和清关流程而异，通常需要数周，具体流程包括确认需求、提交资料、安排订单、物流配送等环节
我需要提供哪些医疗资料才能购买？处方和病历必须是原件吗？
一般需要提供相关医疗证明文件以核实用药需求，具体形式要求（原件或复印件）视服务方规定而定
你们如何保证药品是印度正规渠道的真药？能提供药房发票吗？
药品来源的真实性需通过供应商资质、采购凭证等方式核验，正规渠道通常可提供相应票据文件
药品通过什么方式寄送？会不会被海关扣押？
药品寄送方式依服务商安排，可能涉及国际物流，海关政策因国家地区而异，存在一定不确定性
我提供的病历和身份信息会被如何保管？是否会泄露给第三方？
个人信息与医疗资料应按隐私保护原则妥善管理，服务方应明确数据使用范围和保密措施
付款方式有哪些？需要全款还是可以分期支付？
付款方式通常包括银行转账、在线支付等，全款或分期需视服务方具体政策而定
如果药品在运输途中损坏或丢失怎么办？有赔偿机制吗？
运输风险处理机制需在服务协议中明确，正规服务方通常会设置相应补救或赔偿方案
药品的保质期一般还剩多久？储存条件有什么要求？
药品保质期长短取决于生产批次和储存条件，储存要求一般遵循说明书标注的温度湿度等条件
购买后是否提供用药指导？如果出现副作用可以咨询吗？
服务可能包含基础用药说明，但具体用药指导和副作用处理应咨询有资质的医疗专业人员